“2020(第二届)中国食品供应链大会”于2020年8月27-28日在湖南长沙召开,京东数科区块链产品经理焦岚为本次大会带来“京东智臻链的自主创新与应用实践”主题演讲。
大家下午好。感谢中国副食流通协会给这样一个宝贵的机会让京东来分享我们在区块链领域的一个自主创新和应用实践。
我们区块链是隶属于京东数字科技,京东数科和零售、物流一样是京东集团的三大板块之一。零售大家也比较熟悉,经常在京东上面下单买东西用到的服务就是京东零售提供的服务,配送过程中用到的是物流的服务,支付过程中可能用到京东支付、京东白条,这是京东数字科技的业务范畴。京东数字科技前身是京东金融,2018年正式更名为京东数字科技,我们希望利用像AI、区块链、物联网、大数据这些前沿技术为企业提供相应的数字化服务,去帮助企业降本增效,提出一些新的增长的方向。同时在这个过程中,我们希望可以做到公平和普惠,这是我们改名数字科技的一个目标和使命。
智臻链是京东区块链的一个品牌,也就是说所有跟区块链相关的产品、业务也好,我们都是归属到智臻链这个技术品牌里。智代表是智能的技术,比如刚才说的那些前沿的技术。臻是服务于美好生活的一个愿景,我们希望通过区块链来把它们整个链接起来,这是我们为什么起名叫智臻链的一个原因。
智臻链目前已经运行三年多,在这三年多过程中,我们在供应链领域、物流领域、合同存证、政务和金融领域都有一些相应的落地场景,感兴趣的可以扫码下载京东的白皮书,里面有详细的介绍。今天我想跟大家详细分享是在供应链领域和合同存证领域,我觉得这两个领域跟今天的主题比较符合。
第一个想跟大家分享的是防伪追溯领域的落地场景的应用。追溯不用多说,我相信能加入这个协会,对追溯应该有一定了解,它最主要的作用是为商品赋予一个唯一的标识,我们通过这个标识把前端种养殖的信息、加工的信息、销售的信息、物流的信息串起来,我们和别人家做的最大区别在于串起来之后我们的数据是存储在链上,这样的优势可以保证数据的真实性和不可篡改性。
京东区块链的防伪追溯平台最早是孵化于京东场景,最早服务于京东零售,目前在零售的各个品类都已经覆盖到,像一些大的品类不管是生鲜、母婴这些都覆盖到了。这是截止到今年6月的数据,我们对接的品牌商已经超过一千家,这个数据对于京东的一些顶部的品牌商几乎都已经覆盖到了。售后用户的访问数量也超过了700万次,这是我们经常说的扫码率达到的数量。对接的SKU数也就是商品数量,目前也9万多个,上面的数据超过了13亿条。
除此之外,我们京东还和一些政府部门,包括权威第三方机构合作,组成一个联盟链为大家提供一些数据的背书,对上链之后数据的真实性做二次背书。
追溯除了软件之外,更关键在于硬件。比如我们今天供应商供应的水友高就是做硬件出身的,还有刚才标准上有一些二维码的标识其实都是物联网标识,这是追溯里面很关键的一个环节。为了给我们的客户提供更好的服务,我们也跟内外部的这些资源,包括外部的一些ISV形成一个整体的解决方案,为客户提供一站式服务。
京东除了以上刚刚我说的那些之外,我们还对于已经用了京东防伪追溯平台的客户,会有相应的权益给大家。我大概梳理一下,一共有六个权益。权益一是一个绿色的标识,品质溯源的绿色标识。放心购也有追溯的标识。权益三在前端订单那块,也可以看到品质溯源的标识,点进去之后也可以查看相关的溯源信息。权益四在商品的详情也我们加了品质生活的楼层,看一些溯源的信息。权益五,我们还有千里眼直播服务,在商品详情页有专门的入口可以查看商家的直播或者是录播的相关信息。权益六我们还有智臻链的生活小程序,这些所有权益是旨在帮助可以追溯的商品更好地去销售。
除了刚才我说的六个权益之外,比如咱们现在用京东APP去搜索溯源,下面会出来所有已经用了京东区块链防伪追溯服务的商品,购买这样的服务非常方便。做这些还是希望我们追溯的商品有一个更好的销售流量和增量。
一物一码除了可以做追溯之外,其实还可以做很多事情。比如我们可以做内容营销,比如买一个菜可以给他发一个菜谱,还可以做会员管理和京东的会员体系做整个的打通,帮助他做用户的画像,甚至还可以做一些定制性的画报,比如扫码率、用户购买的画像,反向帮助他做供应链的管理和提升。我们还有精准营销的工具,发红包、发金豆都是我们京东溯源平台具有的一些功能和能力。
可能有的朋友会问做溯源除了可以帮助商家做一些渠道管理之外,其实在销量层面还有各个层面到底有没有帮助?今年我们也联合中欧商学院做了一些分析,我们大概选取了398个SKU把它上线前和上线后40周的数据给到中欧商学院,让中欧商学院帮我们做了一个分析,今年3月份,我们把这个数据报告也发布了。这个数据报告显示在营养保健品、母婴的访问量、海鲜的复购率上都有不同量的增效。尤其在营养保健品退货率也有一定的帮助,那边的二维码可以扫码后看相关报告。
接下来分享几个案例。
这是我们和河北武义县做的一个精准扶贫的跑步鸡项目。这个鸡有一个鸡环可以记录它跑步的次数,这款鸡在京东商城也有售卖。我们对它要求是不跑够100万步不准出栏,这个跑步鸡的步数可以记录,记录后相关的数据同步存在链上,确保数据的真实性。这是央视对我们采访的报道,这个采访还挺详细的。从买了这款跑步鸡之后,外包装上面有一个二维码,我们用京东APP扫完之后看到这个页面,我们把它整个的养殖过程、流通过程和跑步的步数全部记录下来存到链上,保证数据的真实性,让消费者吃得放心。
第二个案例是我们做的一个跨境溯源的案例,是澳洲的一个牛肉案例。我们把活牛的信息、加工厂的信息、出厂检测的信息以及京东整个物流配送的信息全给串起来存到链上,消费者拿到以后也可以通过扫码查看相关信息,一旦出现问题之后,我们可以一键召回。
第三个案例是分享的一物一码营销的案例。这是我们和优珍做的发红包案例,这个案例我们做完之后分析,在扫码率上大概有74.17%的扫码率,这个扫码率非常高,像平时茅台的扫码率也大概就是50%左右。通过这个活动,扫码率达到70%多。然后活动期间,销量同比增长了200%多。所以通过一物一码的手段做一些营销,有很大的销量提升的帮助。
第二个跟大家分享的是合同存证的落地应用场景。之所以把合同拿过来分享,是因为我认为在供应链不管是哪个环节都会用到合同。线下的合同其实存在很多问题,我这里只是简单地罗列了一下。比如说成本非常高,我们大概初步测算,一份合同的成本,包括快递成本大概在25块钱左右一份合同。然后效率也非常低,整个一个合同签下来怎么着也得三四天。然后管理也非常困难,想去找个合同可能要一两天才能找到这个合同。风险也非常大,前段时间也曝出了腾讯和老干妈的事件,但是通过电子合同,这些问题都可以解决,成本可以降到5块钱以内就可以签署一份合同,效率大概一二十分钟可以双方把合同签署完毕。管理也非常轻松,因为它完全数字化了,直接搜索就可以查找到相关的合同,风险我认为几乎没有风险。可能有的朋友会问,电子合同法律上面到底承认吗?其实在《中华人民共和国电子签名法》已经做了明确规定,电子合同是书面形式的一种,具备相同的法律效力的,只要它符合以下四个条件,我们就视为是可靠的电子合同。第一个条件是要有电子签的专有,这是合同的可信。对应到电子合同实现的方案是权威机构的数字签名,比如CE认证之类的。第二个条件是仅有电子签名人控制,我们认为是签署行为意愿的真实有效,我们可以通过人脸识别、短信验证去判断这些。第三个、四个是没有任何被改动的,也就是结果不可篡改,这也是区块链技术的特性,我们可以通过时间戳、数字存证等技术确保数据的真实性。
整个电子合同服务的内容包括六块:签署前有实名认证,三要素、四要素、活体认证也就是人脸识别,小额打款,比如我们给你的公司账号打很小一笔金额,你输入这个金额看对不对,如果对我们就认为是符合的,如果不对我们认为是有人假冒。通过实名认证确保你就是你,确保身份的真实性。还有数字证书,我们有相应的认证机构,也跟一些比较权威的像CFC都有合作。这是签署前。
签署中,我们签署意愿的确认,通过短信认证的方式,甚至人脸识别活体验证的方式,确保你是否准备签署这个合同。签署过程中,还可以通过电子签章的方式、手写签章的方式走流程,可以减少线下盖章来回跑的过程。
签约之后,我们还提供存证保存的服务。存证保存我们后台连接到北京互联网法院、广州互联网法院,同时和一些权威的鉴定机构、公正处做了链接,签署完合同之后,我们会存到存证平台上,可以存运文件,也可以存HASH文件。存完之后,你甚至可以去广州互联网法院的官网,比如我们给你一个证书,输入证书的编号就可以察看它的HASH值,看看跟你之前的HASH是不是一样,如果一样,我们认为这个数据被篡改。同时还有一些司法的辅助,如果一旦出现法律纠纷,如果这个案件正好是互联网法院的范畴,就可以一键到互联网法院去审核这样的案子。这是电子合同整个提供服务的全生命周期。
京东我们叫智臻链云签,智臻链云签提供的方式大概有三种模式:第一种模式是远程的,直接下一个APP,或者在PC端上直接操作。这是最简单的方式。第二种方式,有一些中型企业我们可以提供混合签的模式,有一些比较关键的我们给它本地化部署,不是很关键的通过远程的方式,这可以减少它的成本。还有一种方式全部是本地化的,可能大型的企业一般会要求。
我给大家分享两个案例,这个产品是我们自主研发的,同时我们也服务于京东内部。第一个服务的场景是京东Chain的电子签,我们给京东20万员工提供了相应服务,不管是入职、离职相关的员工手册、保密协议都是智臻链云签来完成的。第二个案例是今年给浙江国网做的全部本地化部署的案例。底层我们给它搭建一个区块链平台,上面我们部署了相应的电子合同服务,基本上这个项目快完成,马上要投入使用了。
也深受疫情的影响,我们推出了一个“普惠云签”的活动。这个活动我们上个月已经开始了,到今年年底之前,只要完成实名认证,都可以免费用我们的电子合同服务。然后到今年年底的时候截止,明年可能政策会出来。如果有相应需求的企业或者朋友也可以看一下我们这个,或者在京东APP里直接找智臻链云签,也可以找到APP,完成实名认证就可以用。
总结下来,我们区块链部门主要做三件事,三个圈。最底层的是JD Chain,是一个核心开源的区块链底层1的引擎,完全自主研发的,可以满足政府的一些监管要求。然后有JD BaaS,区块链服务平台,可以降低企业使用区块链的一些门槛。再往外一圈我们提供相应的服务,比如我们刚才跟大家分享的追溯,然后电子合同,除了这两款应用是我们自主研发之外,我们还会结合一些内外部的资源做更多的创新,比如资产证券化,一些C端创新的应用。通过我们的能力,我们希望为企业提供你们在整个企业的运营过程中所需要的一些IT的能力去帮助你们降本增效。
以上就是我今天的分享内容,感谢大家。