3.1 公司简介

上海中商网络股份有限公司（以下简称CCN中商）于2000年初成立，作为北京华联集团的控股子公司，以“创领全球产品信赖及增值体系”为企业使命，十多年来始终致力于通过技术、数据、运营、咨询等四大版块，以一物一码为核心为众多企业提供品牌保护、渠道管控、营销全价值链产品及服务，并和43家500强，超过20多个领域的1200多家企业建立了防伪追溯体系的合作，期间也陆续和汽配、食品、保健品、化妆品、农业等近三十多个行业进行了深度合作。

CCN中商基于“一物一码”，针对企业提出的诉求，提出可供实施的最佳解决方案。从一枚小小的标签开始，赋予更多的技术内涵，从防伪、溯源到数字化解决方案提供商，二十年风雨历程里，通过不断地拓展和尝试，技术不断提升和积累，适应市场地变化不断迭代，以敏锐的市场洞察力，政策的前瞻性预测以及丰富的项目经验，成为行业内外的翘楚。

公司自成立至今，一直致力于防伪产品的研发及应用推，为企业提供数字化品牌保护和数字化防伪解决方案。公司很早就提出了基于全自动化生产线的防伪、溯源、营销全链解决方案，并运用旋转定位、精准喷码、视觉检测等高新技术为企业提供自动化防伪、防窜解决方案及服务。2012年，公司全面提升中商网络平台安全系统，正式构建中商服务云平台。2015年，公司全面开启中商网络国际化进程，在新西兰、荷兰、俄罗斯、印尼等国家同时开展作业。2016年，公司成立数字营销独立事业部，基于一物一码为企业提供营销策划+系统实现+大数据分析的全链条数字营销解决方案，为汽配、乳业、化妆品等诸多行业提供数字营销服务。2017年，公司在快消品、休闲食品、家居建材、茶饮等诸多领域有了全新的突破，为诸多客户解读新零售模式，构筑全链条品牌力。

3.2 技术方案

3.2.1 概述

技术的发展使得产品仿冒现象越来越严重，如果企业缺乏行之有效的防伪追溯体系，那么一旦产品被仿冒，不仅会侵害到消费者的利益，同时也给企业的品牌形象、企业的公信力及市场份额造成极大的负面影响。因此，当前如何利用追溯体系对造假、窜货等行为进行强而有力的管理，从源头上把控品质的关卡，严格监控生产线的每一个流程，都是值得企业思考的问题。

近年来，一物一码技术已经愈渐成熟，从最早的电话防伪到今天的物理防伪，技术已经有了质的飞跃。如今，一物一码不在仅用于防伪追溯体系，同时它还能帮助众多企业用于营销、引流，让物码产生了更多的可能性。

CCN中商认为：“一物一码仅仅是个开端，通过对不同商品的赋码，运用RFID、鉴码辨彩、码中码、蓝绿光变墨等防伪技术进行防伪保护。眼下，消费者看到的已经不仅仅是一枚小小的标签那样简单，其中包含了数据、信任等多维度构建出的品牌价值。消费者通过它可以查询到该商品的产地、日期、整个流通过程，并且还能通过信息追溯到更多代表品牌价值的内容。而品牌方，则能通过二维码标签采集消费者的购买信息，分析出购买的行为习惯、潜在购物需求，挖掘出属于自己的精准用户群体，进行精准的营销广告投放。从B端到C端再回到B端，物码让一切皆有可能。

3.2.2 总体架构

如图3-1所示，CNN中商技术方案总体架构包括：防伪查询、防窜货、产品溯源、客服中心、客户调研、会员积分、积分商城、促销抽奖、微信引流、客户关系管理、大数据分析、新品推广、品牌推广、OTO端口。

图3-1 CNN中商技术方案总体架构

3.2.3 核心模块

（1）品牌保护模块

该模块蕴含强大防伪科技，高效遏制仿冒产品流通，保护企业利益、品牌价值，让真品遍布全球。CCN中商独有的3S保护体系，能帮助企业构建全套定制化的品牌防伪保护体系。CCN中商认为，物理防伪技术 + 数码防伪技术 + 防伪服务运营 = 真国际级安全。

根据所需鉴别的用户对象，CNN中商构建了基于视觉、触觉、听觉、互动鉴别技术的全防伪防伪鉴别体系，并辅之以服务运营，真正实现了品牌的防伪目的。防伪点定制设计解决方案，标签安全管控解决方案、防伪验证及鉴别、仿冒品调研服务、协助打假、防伪服务运营等功能全面高效地遏制仿冒产品流通，保护了企业利益和品牌价值，让真品遍布全球。

如图3-2所示，CCN保护体系涵盖了9个维度，从打假协助开始，数码生成及标签印刷、行业防伪技术调研、仿冒品研究、专属防伪管控方案、鉴定服务、防伪标签设计、防伪服务运营管理到赋码控制及关联数据采集。

图3-2  CCN保护体系

时至今日，防伪技术听起来已经不再属于新鲜名词，这些深藏于标签之下的强大物理防伪技术，赋予了中商庞大的技术支撑，加密、算法，将技术做的更安全，更有效才是中商的核心信念。中商防伪技术源自军用级信息防伪加密算法。除标签本身的材料、光学、印刷等物理防伪特征外，中商采用先进的数码防伪技术，可进一步提升安全性。CCN为标签防伪使用的防伪码由军用级加密算法生成，极难破解仿造。编码能够以数字、条码、RFID等多种形式展现，以适应不同场景的标签需求。消费者在购买带有此类标签的产品时，可通过扫码、打电话、发短信等方式查询数码有效性，快速判断产品真伪。

中商的防伪运营平台具备国际级强大的的数据运算能力，先进的系统稳定性、安全性、防止网络攻击和入侵。中商提供的多方位防伪运营服务，为企业提供更多安全保护。除防伪标签外，中商还能够为客户提供防伪调研分析报告、数据云托管、协助打假、客服中心等服务，一站式满足客户防伪业务相关需求。实现这些服务的前提是安全稳定的系统，我们使用的机房具备灾备、数据归档能力，可从容应对突发灾害，保护客户数据不受影响。便捷的防伪查询途径为消费者带来更好的体验。我们设立了自助式呼叫中心，支持多语音线路；也支持Web、Wap、APP、微信、淘宝等多种查询途径校验。

更为关键的是，CCN中商的标签还与众多科研机构进行了合作，联合成立实验室，模拟标签存储、运输、使用环境，进行光照、温度、湿度等标签影响因素试验，保障标签在使用过程中安全有效。同时中商也关注产品整体体验感，独有的标签VI设计应用体系，资深美学团队从ICON到配色，将美学赋予标签，与产品相得益彰。

（2）供应链全程智慧追溯模块

图3-3所示为智慧追溯模块的子系统。

图3-3 智慧追溯模块主要子系统。

本模块通过智慧生产、智慧分销、智慧终端，从生产到仓储物流，再到终端门店，中商帮助用户实现全程数字化解决方案。供应链的核心，是让生产、渠道、终端一体化打通，让整个流程更为高效。CCN中商拥有专业的设计团队和丰富的案例经验，加之执行系统设计的稳定性高，一直被行业内外称赞，其可以保证高效以外，也更加稳定。

严谨的软件控制系统，不仅精确，也更让客户放心。中商在设计的最初期就已经进行过全盘考虑，预留了所有的容错方案，其专业的配套团队，采用的是国际知名扫描及赋码设备，中商会全程参与设备调试与安装，对设备进行运行检测和维护，一切只为了保障数据关联、精准和稳定。

不仅如此，中商网络的防窜货渠道管控模块，还能在企业供应链的各个环节中提供专业建议，并设置系统接口，实现企业与ERP、CRM等系统的无缝对接，形成完善的生态系统。

在中国，中商网络与政府及行业建立了非常良好的关系。众多行业之中，CCN中商可以在第一时间内获知行业动向，并在第一时间为我们用户进行解读，并以最快的时间和最优的方案帮助客户进行符合国家最新监管政策的改造实行。

（3）产品数码虫洞营销模块

虫洞被认为是连接两个不同时空的隧道，透过虫洞可以做瞬时的空间转移。企业传统的营销方式往往面临如何建立与消费者的直接联系、快速洞察消费者需求的困惑。CCN中商将二维码标签视作营销的数字端口，并通过先进的数据湖（Data Lake）技术，建立企业直接消费用户数据库，实现企业与消费者的迅捷联系。我们将这种基于一物一码实现的数字营销方式称为产品数码虫洞营销。

如果说品牌防伪和供应链智慧追溯两大模块实现了在防伪领域里精准和安全的任务，那么营销则是在一物一码的基础上为品牌商吸引流量、为消费者能够更加精准的选择自己需要的产品的一项重大举措。为了实现这一功能，自然离不开大数据的挖掘和运用。CCN中商深知这一点，并运用数据可视化对数据进行拆分和整合，只为让数据呈现出更为透明和清晰的特征。

CCN中商有着独到的营销理念，从会员积分商城开始，进行大数据分析、精准用户调研、活动促销、消费者深度数据分析，新品发布介绍，品牌推广到微信、微博功能及连接，为客户建立全套的数字营销解决方案。依据不同企业营销过程中的需求，CCN中商可以为企业提供技术、设计、内容的全套解决方案，也可以帮助用户在营销层面进一步提高效率。

中商认为：“方案的设计不应该停留于表面，我们必须以最为专业的方案，更丰富多元的活动，以达到和客户完全匹配适应的解决方案去执行，这才是中商营销的根本。

3.3 案例分享

3.3.1 “美赞臣”案例

“健康机灵，学的更飞凡”，这是“美赞臣”这一品牌自1905年创立以来一直坚持的经营口号。作为一家具有百年历史的跨国企业，“美赞臣”一直致力于配方的研发和创新，为全世界婴幼儿的健康成长提供从科学到临床科学研究的全面支持。同时，“美赞臣”与多家大学和研究机构合作，拥有婴幼儿营养研究平台和专业能力。其中生产的70多种营养品行销至50多个国家和地区，并在1993年开始斥资入驻中国市场。此后的数十年间，“美赞臣”经历了国内市场政策变化的跌宕起伏，并在国内乳粉市场秩序紊乱的境况下，迅速建立起了反应机制，并于2005年与CCN中商建立起了防伪溯源、防窜货的合作。而根据乳粉溯源的发展史来看，美赞臣此举无疑是有预见性的。

劣币驱逐良币，“美赞臣”在乳粉市场良莠不齐，国内政策监管的双重驱动之下，为品牌保护做出了及时且有效的防护。或许也是基于此，“美赞臣”才能做到百年屹立不倒，仍旧是市场行业领先份额之一的大型营养品企业。

从2005年至今，CCN中商作为“美赞臣”中国区产品的防伪防窜货追溯项目开发的服务供应商，建立完善和稳定的综合运用系统平台，实现奶粉原有系统间数据接口的对接以及生产线自动化数据采集关联软件开发及实施。

2015年，为不断适应市场竞争的需要，提高生产效率、降低成本及提升市场竞争力度，中商助力该奶粉品牌对“美赞臣”国际工厂实施追溯系统并与中国分布的分系统进行全面对接。

值得一提的是，CCN中商为“美赞臣”设计的双向溯源查询平台，可以实现国内外基于不同政策之间的溯源查询服务，确保消费者能够安心地购买到正品。这是一个基于消费者角度考虑的全新溯源查询模式。

在荷兰的奶粉工厂，在日本的电子工厂，CCN中商的身影和品牌从未间断，这亦是凭借中商技术领先和丰富的经验所得。

3.3.2 荷兰某国际知名润滑油品牌海外标签项目

过去数年间，中国润滑油市场集中度越来越高，从全球润油市场的格局来看，中国石化润滑油、美孚等世界最大的15家润滑油生产商虽然只占润滑油厂商总数的1%，却控制了超过60%的全球润滑油总量，可见市场集中是润滑油行业的大趋势。且受到国家宏观经济形式以及交通运输、机械设备等行业的发展影响，润滑油的需求量更是逐步加大。依据相关数据显示，预计2017年全球润滑油的市场需求量将达到4001万吨，全球润滑油的消费结构较为稳定，车用润滑油是润滑油最主要的消费品种。

需求量的上涨同时给一些不法厂商带来的牟利的机会，据悉，润滑油造假现象给不少车主带来的了损害，对此，CCN中商表示，要先遏制这一现象，唯有从源头上开始，通过标签技术进行防伪保护，这是一个基础。

2002年，CCN中商为荷兰某国际润滑油提供数字化品牌防伪保护，这是中商首次和该企业合作，一直延续至今。该企业作为国际润滑油的知名品牌，销售额始终保持两位数的增长，在全球130多个国家销售，每天通过40000个服务站为2000多万个客户提供服务，在中国的发展轨迹也已经超过了一个世纪，是在中国投资最多的国际能源公司之一。数年过去，该企业已经是中国排名第一个的国际润滑油生产和销售商。

合作内容以及服务：

（1）2002年，中商为该润滑油企业提供了防伪标签设计制作、防伪查询系统、标签各类相关应用测试服务；

（2）2008年，标签升级为圆标；

（3）2010年，标签升级增加光变墨；

（4）2011年，增加译码变身，同年中商为该润滑油建立了防窜货管理系统搭建；

（5）2015年至今，标签全方位升级。

之后的数年里，CCN中商依据该企业提出的需求为其提供最优质的解决方案，以一物一码为核心，以标签为基础，陆续为该企业 提供了方案策划与设计、防窜货管理系统搭建、报告撰写、活动运维、后台开发、标签升级改造等多项服务。而随着合作内容不断升入以及增加，CCN中商也凭借卓越的技术优势和完善的服务获得该企业的认可和信任，全程助力该企业品牌防伪系统全球化的布局，系统也已经成功应用到中国及东南亚地区，未来也将拓展到港澳台、南非、泰国等全球数十个国家和地区。

截止2018年，CCN中商已经拥有了自身的国际项目团队以及相当深厚的国际项目服务经验。使命在拓展，而愿景也将会不断地激励中商实现更多可能性。

3.3.3 三元奶粉案例

（1）背景介绍

三元奶粉隶属于北京三元食品股份有限公司，其前身是成立于1956年的北京市牛奶总站。1966年更名为北京市牛奶公司，1997年成立北京三元食品有限公司，并作为北京控制有限公司成员企业于香港上市。2001年公司改制成为北京三元食品股份有限公司，同年9月15日上海证券交易所上市。作为一家老牌企业，三元强调“质量安全已经融入我们的血液”，产品质量早已成为公司发展的基因和企业文化。

企业基因决定企业发展，纵观乳粉市场，在经历一番行业洗牌后已呈现出疲态，同时在新政发布之后部分中小型乳企业也被逐步剔除。劣币驱逐良币，最终幸存的乳业品牌产生了危机意识，或许是前人之事，乳企的溯源力度得到了空前重视。

    （2）合作历程

2016年CCN中商为三元构建的生产线赋码与追溯系统正式上线，同时完成了ERP、MES实验室系统、立体库，会员积分系统等多家公司软件的系统对接。

2017年，上海中商开发了扫码投料系统，实现了对原辅料、包材等扫码追溯管理。

2018年，上海中商网络为三元完成了农垦追溯系统的项目对接，无缝对接不同的国家级平台系统，进行数据查询。

（3）与三元合作的亮点

1）建立农垦追溯系统项目对接，实现多个国家级平台数据查询

中商有着丰富的系统对接经验，曾与FDA，国家兽药平台，SAP、ERP、NC、WMS等多个系统有直接对接经验。中商有着自主研发的外系统对接程序EAP，改程序支持多种数据交换方式，双向或单向交换，交换频率自定义处理，支持异常预警。针对相关对接系统目前已经成功应用于三元乳业项目中，相关运行状态稳定，深获好评。

2）搭建生产赋码系统使产线效率再提升

CCN为三元搭建了完整的生产线赋码系统，在原有的生产线基础上重新进行包装设计，使得生产线操作流程更为清晰化、简单化。生产控制由计算机控制各设备工作，当任务单下达之后，只需要一键即可开始进行换批生产。在生产过程中不再需要进行其他操作，进而达到提高生产效率的目的。

图3-4 生产线系统特点

3）制定独特的双向追溯系统，增强品牌保护力

采取双向追溯方式对产品进行追溯，其中反向追溯要求可以通过单个产品二维码或批号到该生产批次的产品所采用的原辅料名称，批号以及使用量。同时关联各个原辅料的入场检验报告，以及现有库存量。而正向追溯要求可以通过单个原辅料的名称批号追溯到该原辅料生产的所有成品的名称，批号，产量。关联产品销售流向及销售，剩余库存量，以及企业资源公开的相关信息。

4）物尽所用  为企业节省成本

建设溯源体系设备势必要在原有的生产线上进行相应改造，然而这样做最大的弊端则是会造成浪费，通常也会给企业带来成本上的损失。而拥有产线实施多年丰富经验及系统兼容性则能为企业最大限度的节约成本，做到设备利旧，一举改善建设溯源体系带来的浪费。

5）多媒体模式 数据可视化充分展现

数据可视化的诞生对于各行业来说都是一大福音，它能够准确高效、精简全面地传递信息和知识。可视化能将不可见的数据现象转化为可见的图形符号，能将错综复杂、看起来没法解释和关联的数据，建立起联系和关联，发现规律和特征，获得更有商业价值的洞见和价值。CCN中商为三元乳业提供了一款多媒体屏，目前已初步实现了溯源平台展示功能，未来可将产品基础信息、产品出入库记录、原材料、辅料等数据信息进行串联，建立起安全实时的数据库，通过对这些数据再进行梳理和分析出用户画像，消费行为习惯，市场一年四季的动态曲线、市场未来可能的动向等，帮助企业进行战略决策。

3.4 技术应用及发展规划

CCN中商基于“一物一码“防伪追溯体系，从智能生产赋码、建立包装关联，所有产品出入库记录、产品销售以及消费，从生产线到终端，实行全渠道数据采集。而这些数据不仅有产品信息，还有产品的原材料、辅料、包装甚至相关的生产工艺数据也会有所涉及，更有与市场和消费者密切相关的数据。中商之所以可以将这些数据进行关联，也是基于标签赋予的身份唯一性，而当有了这个唯一性，不但能依据这些数据分析出购买产品的消费者的年龄阶段、消费习惯、市场一年四季的动态曲线、市场未来可能的动向等等，从而让企业可以做到更高效的计划生产、存储、运输，更有目的和针对性的进行推广和营销，为企业先人一步打开市场，缩短企业的资金周转期，加快企业资金回流。为企业节省成本、创高收益，增强了企业的竞争力，同时也能给消费者更好的购物体验，让消费者更快更好的找到自己需要的产品。同时，一物一码赋予商品的每一个码，也可以有效防止窜货、造假的可能性，不论商品最终流向何处，皆可通过这个身份进行溯源，查询到商品的来龙去脉，为消费者构建安全放心的购物环境的同时，也为企业品牌的价值保驾护航。

中商网络的技术方案，将匹配客户生产现场的执行系统和操作规范设计，稳定性高。通过全面分析可能出现的问题，中商系统在设计初期就预留了所有容错方案，保障数据关联精确。同时，系统还支持不同编码格式，具备开发性，可以支持国家不同行业的标准或企业的特殊需求。系统的赋码方式包括不干胶标签、喷印可兼容各类品牌设备，并支持一维码、二维码、RFID等多种标识形式。CCN中商系统能够实现根据企业实际生产流程及工艺 的数码采集及关联。

中商网络与政府及行业建立了非常良好的关系。在汽配、奶粉等众多行业中，中商总是在第一时间获知行业政策动向，并第一时间为用户进行解读，并以最短的时间、最优的方案帮助客户进行符合国家最新监管政策的改造实行。

来源：中国食品行业追溯体系发展报告（2017-2018）