要解决问题不能抱着头痛医头脚痛医脚的心态敷衍了事，尤其是处理有一定复杂性的问题的时候，不能只图敢想敢干就仓促行动。事前必须充分调研分析，先做好详细周密的评估、计划，准备好应急处理方案，准备充分了再动手做事。 万众瞩目的奶粉进药店工程在经过充分的舆论造势之后，终于开始在北京等几个城市试行。然而，谁也没有想到的是，这项计划刚刚起步就意外“死火”，之前各路人士担心的各种问题尚未来得及显露，自动售卖机才上岗一天就因系统故障集体“罢工”了。 据北京日报报道，上周末，奶粉自动售卖机刚刚在药店试运行，第二天就因系统故障停止销售，直到昨天依然没有恢复销售。记者从负责运营的友宝公司了解到，五家试点药店的奶粉售卖机都已暂停，何时恢复运营尚未确定。 记者随后致电友宝公司总部，一位工作人员告诉记者，五家试点药店的机器全都停止运营，系统并未出现故障，而是公司关闭后台，正在测试。究竟什么时候恢复运营，友宝公司表示要看品牌管理中心的决定。 商务部中国国际贸易学会国际品牌管理中心日前表示，针对媒体和消费者提出的许多意见反馈，管理部门正在积极收集处理，比如奶粉追溯信息不全面等问题，管理中心已经要求友宝公司重新为奶粉录入更详细的产地等信息，所以暂停奶粉自动售卖机的运行。 于是，现在的问题不再是如何严格管理、会不会有人来买等等，而是根本一罐也卖不出去。这个玩笑可开大了，项目推动者们被生生打脸。这种打脸真活该，关系民生的重大项目事前居然没有广泛收集消费者的意见？有关部门大概对于此前全国媒体铺天盖地的讨论之声也熟视无睹，关于强化监管、建立完善信息追溯系统的呼吁早就挤满纸面和屏幕，或者说是对友宝公司做的这套东西就从来没检验过？如此仓促上马、漫不经心的工作态度，只怕要让原本就对奶粉进药店这种新模式心存狐疑的消费者更不放心了。 要解决问题不能抱着头痛医头脚痛医脚的心态敷衍了事，尤其是处理有一定复杂性的问题的时候，不能只图敢想敢干就仓促行动。事前必须充分调研分析，先做好详细周密的评估、计划，准备好应急处理方案，确实准备充分了再动手做事，才能控制风险事半功倍。不论是推动4G，还是修桥铺路，任何仓促上马的事情无一不是问题重重，皆因准备不足、考虑不周所致。看看奶粉进药店这件事，不也是处处都缺少准备吗？ 据悉，对于“奶粉进药店”的相关监管细则尚未出台。相关负责人告诉记者，目前只要药店有工商部门颁发的食品流通许可证，并包含“乳制品（含婴幼儿配方乳粉）”的经营许可，就可以卖奶粉。 有消费者不禁产生疑问，药店卖奶粉，难道是有人卖，无人管？有消费者认为，到药店买奶粉，就是相信药店进货渠道、产品质量以及有关部门的监管力度，但如果动不动就系统故障，药店不参与奶粉的运营，那奶粉的安全性是否能保障就值得怀疑。遗憾呐，一件好事，初衷是希望为老百姓提供一条至少貌似更安全的奶粉购买渠道，结果却令消费者心里更加没底，岂不得到反效果？好不容易在各方努力下艰难恢复仍然十分脆弱的消费信心这回不但没有如预期进一步提振，反而又被泼一大瓢冷水。在各种事件的一次次打击下，每多一次打击，国人对于在境内购买奶粉的消费信心不仅要跌得更低，而且要重新拾回来会更难。因此，做事必须先思虑再三、慎之又慎，切忌仓促。