“产品生产用的原料是谁提供的？原材料是否合格？原材料储备情况如何？生产出的产品何时入库、出库，产品最终是发到哪个经销商？产品销售情况如何？消费者对产品的反馈如何？”这些可谓是乳制品企业最关注的问题，但却是最难掌控的问题。现在北京爱创科技股份有限公司提供的BizTTS系统可以使企业完满的解决了这些问题，大大提升了企业产品管控效率，从而提升产品的核心竞争力。 爱创BizTTS是如何解决这些问题的呢？据爱创TTS产品用户伊利集团相关负责人介绍，TTS平台与ERP、WMS全程对接，并通过一维条码对单个产品赋予“身份证”——追溯码，实现一物一码，全程关联，从而对产品的生产、仓储、分销、物流运输、市场巡检及消费者等环节进行数据采集跟踪。消费者也可以通过奶粉外包装上的追溯码或是最小包装上的追溯码查到所购奶粉的生产资料，从奶源到生产，从包装到检验，再到装运、销售终端等各个环节的品质、具体时间乃至责任人等情况都很清晰。这种追溯机制确保了产品生产的每一个环节都在严格的监督之下，有利于公众对每一个生产细节的监督。 对于消费者反馈的质量问题该如何处理？据伊利技术部部长介绍，在伊利生产过程中会通过赋码系统对产品进行赋码，产品的奶源基地、产品生产情况、检验员、检验报告等众多信息都将在追溯码中体现，并经过扫描设备录入到爱创产品质量追溯系统。如果消费者反馈了质量问题，伊利客服会在半分钟之内报送至企业技术部，技术部会对该产品同批次生产出来的留样产品进行检查，并启动BizTTS产品质量追溯系统。在“产品追溯查询”中，技术人员可以很快找到相应的批号产品的信息，并依据消费者反馈的问题，对可能导致该问题的产品生产情况进行了追溯。如果确实是生产过程中出现的质量问题，伊利可根据追溯码快速冻结同批次产品，并予以召回，避免问题产品危害大众。 伊利技术部部长还表示，“一直以来伊利都把产品质量放在企业发展的首要位置。早在四年前就与爱创携手合作之后建立了BizTTS产品质量追溯系统，对产品质量进行全程严格监管。至今为止，从未出现严重的产品质量问题。但是伊利对消费者反馈的质量问题信息也高度重视，及时的进行产品质量追溯，一直追溯到产品源头。” 伊利牛奶全程可追溯系统是爱创BizTTS系统的典型应用，产品追溯的全新体验。这不仅是伊利中国乳业领导者实力的保证，同时也给我国乳业发展带来全新的思路。可以预见，随着产品追溯系统的应用，中国乳制品质量将越来越高，中国消费者喝上健康奶的愿望实现将指日可待。