出口工业产品退运追溯调查工作是检验检疫机构检验监管工作的重要组成部分，是一项以收集出口退货信息、分析研判退货原因、掌握出口产品质量状况并及时进行预警反应为核心的工作。加强出口产品退运调查工作，积极发挥退运调查在“抓质量、保安全、促发展、强质检”方面的作用，着力提升法治质检的公信力，持续提升检验监管的有效性。对此，苏州检验检疫局高度重视，重点做好退货信息收集、原因调查、风险研判、信息处置，以及对出口退运货物的责任认定及责任追究等工作，取得了显著成效。 一、加强对出口退运企业的政策宣贯 为全面贯彻江苏局关于做好“出口退运信息管理系统”上线工作的通知要求，针对企业在试用系统后存在的问题和困难，苏州局开展了出口退运追溯调查系统企业现场宣贯会暨培训会。对出口退运追溯调查系统的操作模式进行了重点讲述，通过图文并茂、深入浅出的讲解向各企业详细介绍了该系统的使用范围、启用时间、注册流程、企业端使用操作规范等一系列内容，有针对性地对各企业在前期操作中所存在的问题进行答疑解惑，指导企业及时、准确地通过该系统申报出口工业产品货物的退运信息，确保试点工作平稳顺利开展。 二、完善退运追溯调查机制 根据国家质检总局关于出口工业产品货物退运追溯调查管理的相关要求，苏州局修订了《出口工业产品货物退运追溯调查作业指导书》，明确规定了适用范围、部门职责、出口退运货物信息收集、受理、追溯调查信息处置和归档等工作流程，进一步完善了出口退运追溯调查管理办法，建立了退运调查工作长效机制，退运调查工作实施了常态化、制度化和规范化。 三、退运追溯调查内容全覆盖 根据质检总局、江苏局的要求，各相关业务部门对属于本辖区内出口的法定检验检疫货物退运的，重点调查出口企业的质量管理状况以及检验检疫机构自身工作质量情况；对属于本辖区出口的非法定检验检疫工业产品退运的，针对存在的问题按照风险评估原则进行风险评估，并确定是否实施现场调查，调查的重点为涉及安全、卫生、环保等不合格项目；对非本辖区出口的工业产品退运的，及时与产地局进行沟通、了解情况，并将退运信息及时传递给产地局，以便做后续追溯调查和检验检疫监管。 四、退运追溯调查成效显著 苏州局一直以来高度重视出口工业产品退运追溯调查工作，在退货信息收集、原因调查、风险研判、信息处置，以及对出口退运货物的责任认定及责任追究等方面，取得了显著成效。 1、本地信息采集率100% 苏州局进出口量非常大，涉及退运的货物批次相应也比较多，苏州局严格按照总局、省局文件要求做好信息采集工作，退运系统中本地信息采集率100%。 2、退运调查率100% 苏州局对出口退运货物实施百分之百追溯调查，包括备案调查、书面调查和现场调查，对实施现场调查的退运货物在调查结束后，均形成调查报告，并对调查发现的问题及时进行整改，对发现的违法案件依法进行处理。 3、实施退运追溯调查与企业分类管理动态调整有机结合 苏州局把退货调查信息作为评定企业诚信等级、分类级别和企业监管类别的重要参考，促进企业监管模式动态转换，形成了良性循环的监管闭环，进一步提升了辖区内出口企业的产品质量意识。 4、加大对退运货物抽测力度 结合2012年目录外抽查活动苏州局对辖区内重点企业的重点目录外产品实施抽测，通过对目录外产品的抽测，发现问题，形成典型案例，加大对目录外退运货物企业的检验监管。